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怎么面试设计师?设计师如何准备面试?

来源:吴卓浩    日期:2016-03-07 10:13:02


  设计师与其他职位相比,相同的地方在于,也是一种高度依赖专业能力、依赖团队协作的工作;不尽相同的地方在于,设计师的工作中既需要很多方法流程、又需要方法流程搞不定的创造性,既要非常理性的思考、又要非常感性的表达,既要思考产品外在如何被人使用、又要思考产品内部如何运作。这种矛盾冲突构成了设计师工作的本质,这也是设计师面试考察的基础。
 
  我的招聘和管理经历:
 
  - Google,十几人的用户体验团队。都从事软件产品的设计与研究,作为平台公共资源,为公司内的其他各部门服务。
 
  - 创新工场,招聘和辅导了三四百位设计师和产品经理。主要从事软件产品的设计与研究,分散在各创业公司中。
 
  - INWAY Design,十几人的设计咨询团队。从事软硬件产品、服务、环境的体验设计与研究,对外部客户提供服务。
 
  - 方橙科技,六十人的团队。包括产品设计与研发、运营、市场等,开发自己的产品和服务。
 
  - 优势财富,三十人的团队。包括产品设计与研发、运营、市场等,开发自己的产品和服务。
 
  招聘要点
 
  从面试官的角度来说:
 
  人是公司最重要的财富。对的人能把二流的想法干成一流的事情,错的人会把一流的想法干成二流的事情。
 
  人的能力和文化同样重要。对的人不仅自己会越变越好,还会带动周围的人越变越好。错的人进来,不仅反而会让你和团队花更多的时间,结果还不好。
 
  招聘最大的成本,是找错人 - 尝试融入 - 出问题 - 替换,耽误时间、事情和机会的总成本。
 
  你在面试的人,一旦通过,就会长年累月的跟你在一起工作。你愿意和ta一起面对艰巨的挑战和艰难的时刻么?如果确定是,才说同意招聘。
 
  初创公司比较难招到特别棒的人才,但也绝不能妥协。一方面尽可能招到当前阶段能找到的最好的人才,另一方面努力培养自己的人才;让候选人了解到你们是多么努力培养人才,这本身就能帮你吸引到更好的人才。
 
  从面试者的角度来说:
 
  这个公司想要什么样的人才?公司欣赏的人才标准和自己的价值观一致么?
 
  这个公司的文化是怎样的?和自己的价值观一致么?
 
  目前相关团队里的人是什么样的?
 
  公司有多重视设计岗位?自己能获得哪些方面的能力提升?如何获得?
 
  招聘准备
 
  从面试官的角度来说:
 
  招聘文案简明扼要,说清楚工作内容和职位要求。行业普遍的要求,放不放其实并没有那么重要。对内,总结成3-5个关键词,便于HR去检索。
 
  招聘文案简明扼要,说清楚企业自身的吸引力、尤其是差异化的吸引力(比如李开复老师投资,苹果年度最佳,技术牛人leader,妹子多)。在招聘网站上,总结成3-5个关键词,便于求职者来检索。
 
  招聘文案中展现对职位的重视,以及积极的团队文化。
 
  从面试者的角度来说:
 
  对照工作内容和职位要求,是自己喜欢的、擅长的么?了解招聘企业的公司/团队/创始人、业务/产品/服务、文化/环境,是自己喜欢的么?如果要申请,就根据要求调整自己的简历和作品集。
 
  作品集中的作品,要有针对性的突出,不要平均展现;只放你最优秀的作品,不求量多,有一件作品打动面试官就足够;尤其不要放水平不够的作品,这不仅是严重减分,更让面试官质疑你的判断力。
 
  作品集中对作品的描述,不要只是罗列做过的项目,一定要展现分析问题解决问题的过程;不要只是展现你所应用的方法和流程,尤其要突出你做出的创造性的工作。
 
  作品集和简历合二为一。对于设计师来说,作品内容比简历内容更重要。或者作品集中带有简历,或者简历中带有作品集的链接。同时,请也为HR和面试官考虑,不要让他们去下载一个巨大的作品集。尤其如果作品质量不高,会让对方更失望。记住,你的作品集和简历是你最重要的一份设计作品。
 
  研究招聘企业的业务/产品/服务,找问题,准备好改进方案。
 
  面试考察
 
  从面试官的角度来说:
 
  专业能力
 
  请ta介绍过去做过最有成绩的、最有难度的项目经历,不停追问细节,只有亲身认真做过,才能说出扎实的细节;多问几个维度,交叉验证。
 
  请ta介绍过去收获最大的项目经历,过程中是如何学习、提升的,不停追问细节。
 
  分析、创造力
 
  请ta介绍以前做过的一件事情,是如何分析问题、解决问题、评估结果的。重新来过可以怎样做的更好,从多少方面、多少方法入手。
 
  把现在你面对的实际问题扔给ta,看ta怎么分析解决,现场做方案,从多少方面、多少方法入手,遇到不会的东西怎么想办法。
 
  协作能力
 
  请ta介绍和同事或外部合作方协作完成一个任务的故事,遇到什么困难,是怎么解决的。
 
  请ta介绍有没有和同事或外部合作方遇到过冲突、或者意见不一致,是怎么解决的。
 
  文化契合度
 
  请ta介绍在过去工作经历中,最开心的、最不开心的事情是什么,为什么。
 
  把现在咱们团队中存在的实际问题扔给ta,问ta怎么想、会怎么做。
 
  附加HR问题
 
  了解ta的职业规划、稳定性、离职原因,如何评价之前的工作环境、希望要怎样的工作环境,家庭情况等(注意,欧美公司严禁询问种族、婚育情况,涉嫌违法)。
 
  了解ta对这份工作有什么期待和顾虑。
 
  结论
 
  如果同意招聘/强烈支持招聘,进入下一轮。
 
  如果不同意招聘,婉拒或者安排补充面试。
 
  从面试者的角度来说:
 
  仔细回顾自己过去的工作/项目经历,理清其中的专业点、协作点,以及如何学习成长的。演练讲出来,可以录像看效果,还可以和朋友互相演练。
 
  平时的工作中就注意锻炼提高自己的分析和创造力。任何任务都不只一种解决方案,多思考、尽可能多的尝试多种解决方案,快速原型、快速检验。这是设计师本职工作中就应具有的基础素质,在面试中你可能也会需要用到。
 
  学会讲自己的设计,抓重点,有理有据,有评估方法。会用一句话讲清楚,也会用3-5分钟讲清楚。
 
  清晰表达你对职业发展、团队环境的要求,以及你愿为此付出的努力。
 
  真诚表达,不要说谎,圈子很小。最重要的,还是平时的积累。
 
  招聘过程中还要注意
 
  从面试官的角度来说:
 
  招聘不只是HR的事,是每个人的事。你的朋友中就有最佳候选人(你了解ta的能力和文化),把你的手机通讯录、微信、微博、Linkedin、脉脉等等都过一遍;相关的人都骚扰一遍,你并不知道ta现在的状态究竟怎样、是不是在看新机会。
 
  在各种综合的、专业的招聘平台上都要下功夫。
 
  拿到候选人联系方式,第一时间联系,交流情况、约面试。好人才是被疯抢的。
 
  面试的时候,如果不是万不得已,一定不要让候选人等。好人才是被疯抢的。
 
  面试到不错的候选人,最好最好当场送往下一轮面试,直至做出最终的招聘结论。好人才是被疯抢的。
 
  面试到不合适的候选人,不要马上草草结束,给候选人留下的坏印象是会传播的。但也不用浪费你的时间,跟候选人了解相关行业、公司情况,(如果适合)和候选人坦诚交流职业发展建议,都是不错的选择。
 
  无论遇到合适或不合适的候选人,面试时间都是30-40分钟为宜,最少20分钟。
 
  无论遇到合适或不合适的候选人,都不要忘了花一些时间宣传自己的公司/团队,种一颗种子。
 
  及时(当天)写面试反馈。简明扼要,有自己的判断,有判断的依据事实,有招聘的决定。
 
  从面试者的角度来说:
 
  从自己的朋友圈子、微信群、微博、Linkedin等社交网站中找人,了解自己应聘的企业/团队中的情况。内部推荐通常不会让你得到特别的优待,但是多了解内部情况能帮你做更好的准备。
 
  挑选主流的综合、专业招聘平台,知乎、微博、Linkedin等社交平台,UI中国、站酷、视觉中国、Dribble、Behance等专业社区,在上面花一些功夫展现自己。让别人能在网上直接看到你的工作成果和思考非常重要,并且在这些地方比在孤岛一样的个人网站更容易获得影响力。
 
  面试的时候要带自己的作品,不要打印出来(花钱,不环保,也无法最好的展现作品),带电脑。
 
  面试的时候注意自己的着装、仪表、以及随身携带的每样东西,这些都是设计师能力和品位的一部分。
 
  无论面试结果如何,给对方留下好印象。圈子很小,人生很长。
 
  面试后作总结,为之后的面试做改进。
 
  知乎上这两篇问答特别值得研读实践:
 
  https://www.zhihu.com/question/19571885
 
  https://www.zhihu.com/question/39282314
 

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